Entregas
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Para onde vocês enviam?
Enviamos para todo o Brasil via correios, por PAC ou SEDEX.
O frete é por conta do cliente, e seu valor será cobrado de acordo com o serviço de entrega escolhido. Este cálculo é realizado automaticamente na finalização da compra na nossa loja virtual.
Quanto tempo demora para um pedido chegar?
Por se tratar de uma produção artesanal, o envio dos produtos leva em média 1 a 3 dias úteis para ser postado nos correios, após a confirmação do seu pedido. Mas você pode ter a sorte de receber seu pedido bem mais rápido ;) O importante é que está sendo preparado com todo amor e magia para você!
Prazo estimado para entrega de acordo com cada serviço:
PAC (5-15 dias úteis) O prazo pode ser diferenciado dependendo da sua região.
SEDEX (2-5 dias úteis) O prazo pode ser diferenciado dependendo da sua região.
*Uma vez cumprido o prazo de envio do pedido aos Correios por parte da KAWA, atrasos na entrega do produto, devido a greves ou outros fatores por parte dos Correios, não são da nossa responsabilidade.
O que devo fazer caso não receba o meu pedido?
Rastreamos todos os pedidos desde o momento em que eles saem do nosso ateliê. Se o seu item não chegar no prazo, avise-nos e vamos localizá-lo para você.
Produtos supostamente extraviados tem o ressarcimento efetuado ao cliente por responsabilidade da empresa contratada (ou seja, dos Correios).